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    戶籍民警陳劍凡:一位充滿愛心的“軟妹子”

      陳劍凡是秀嶼公安分局平海派出所的一名戶籍女民警。該同志自2010年參加公安工作以來,一直扎根在基層派出所的戶籍窗口。從警十年來,面對繁雜瑣碎的戶籍工作,她始終將“細心,耐心,愛心”作為自己的座右銘。據了解,今年1月至6月份,共辦理出生登記495人次、項目變更189人次、戶口遷移580人次。

      和藹和親的“民警親人”

      在領導眼里,陳劍凡工作起來有著一絲不茍的精神;在群眾眼里,陳劍凡卻是一名和藹和親的“民警親人”。在工作中,陳劍凡除了細致耐心的服務好每一位前來窗口辦事的群眾外,更是主動靠前,經常深入轄區了解群眾的急事難事,主動為群眾排憂解難,像是一名親人一般的好民警。

      2019年3月份,陳劍凡在走訪中了解到轄區內有一戶人家,早年間,爺爺為其孫子申報戶口,為了逃避計生處罰,故意將“孫子”登記成了“孫女”。這么多年來,這名“孫子”也就一直用著“孫女”的頭銜讀書上學。現在該男孩已待業在家,由于辦不了身份證,該男孩一直不能外出務工。得知事情原委后,陳劍凡主動上門了解具體情況,并與民警一起走訪男孩就讀過的學校,了解相關的當事人,并調取戶籍檔案等,在搜集了一系列材料后,及時將男孩的戶口從“孫女”變成了“孫子”。“陳警官真是我們的貼心人,因為這事我家里經常吵架,現在不僅我孫子的戶口問題解決了,我和我兒媳婦的關系也緩和了不少,我真不知道該怎么感謝她啊。”老人感激的說道。

      腦癱兒親屬的聲聲道謝

      2019年5月的一天,像往常一樣,陳劍凡一大早就來到戶籍室,打掃衛生,檢查紙筆水等便民設施……這時,一位老人怒氣沖沖的來到戶籍室,一進門就沖陳劍凡嚷道:“我不準你們把戶口本打給我女兒,如果你敢打給她,我就要去投訴你。”原來,因這個父親因女兒的婚姻問題和女兒有了爭執,老人家不愿意戶口本給女兒去辦理結婚登記手續,其女兒于前幾天前來平海派出所戶籍室申請打印本人頁的戶口本。老人得知了情況,就匆忙來到戶籍室想阻止女兒打印戶口本。

      面對老人的指責和不理解,陳劍凡一直微笑著,一遍又一遍的對他解釋相關的戶籍政策。接著,一位中年婦女捧著一束花來到了戶籍室,“陳警官,我今天是特地來跟你道謝的,謝謝你幫我解決了燃眉之急。”原來,該名婦女的兒子從小患有腦癱,行動不便,前段時間因辦理低保急需二代身份證。得知情況,陳劍凡及時上門服務為其兒子辦理了二代身份證,今天婦女特地前來致謝。

      殘疾女30年“黑戶”見光明

      今年6月20日,陳劍凡在一次下鄉時了解到,轄區內有一群眾黃某芬患有先天性殘疾,30歲還沒有戶口,致其殘疾證、低保、醫保等都無法辦理,讓其原本貧困的家庭更加雪上加霜。

      陳劍凡得知后就主動來到該群眾家中,了解具體情況,馬不停蹄的收集黃某芬申報戶口所需的相關材料。6月28日,在上級戶政部門的支持下,黃某芬的戶口很快通過了審批。接著,陳劍凡帶著相機和離線采集設備來到黃某芬的家中為其辦理二代證,由于黃某芬長期不與陌生人接觸,在采集過程中,黃某芬一直躁動不安,無法很好的進行人像和指紋的采集,陳劍凡一遍又一遍的耐心與其溝通示范。經過近一個小時的努力,終于成功采集了黃某芬的指紋信息,辦理了二代證信息。

      心腸柔軟“攀窮親”

      平海鎮東湖村82歲高齡孤寡老人陳玉燕,自從2015年唯一的兒子不幸去世后,老人一直在一間破舊的土坯房里獨居至今。由于沒有親人加上雙目失明,老人平時的生活起居全靠鄰居偶爾的照顧。

      在一次入戶走訪中得知老人的情況后,陳劍凡經常利用空閑時間去看望老人,一邊陪著老人一起閑話家常,一邊幫老人干家務活。逢年過節,陳劍凡總是聯合鄉鎮村等各界愛心人士一起到老人家中,并送去各種生活用品,讓老人深切感受到政府的關懷,老人見了陳劍凡就拉著手,像見了自己的“親閨女”一樣聊的不停。

      陳劍凡十年如一日堅守在戶籍民警的崗位上,面對群眾的刁難指責,總是不急不躁,面對群眾的溢美之詞,她總是謙虛的說這些都是自己的本職工作。“戶籍工作很瑣碎,但卻是與每一個群眾利益息息相關的事。群眾的利益無小事,我多跑一趟,群眾就少跑幾趟,我多一些辛勞,群眾就少一些麻煩。”這是陳劍凡常常掛在嘴邊說的話。          周金贊

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